La technologie est à la pointe de l’innovation médicale, non seulement en ce qui concerne le développement de nouveaux produits, mais aussi les systèmes et les logiciels qui les pilotent. À cette fin, nous nous sommes lancés dans un voyage avec un logiciel CRM (Customer Relationship Management) : un outil incroyable qui nous aide à exécuter et à guider nos efforts de vente et de marketing.

Comme dans toute entreprise, nous ne sommes rien sans nos clients. Dans le domaine du B2B, nos clients sont les médecins, les grossistes et les pharmaciens chargés de choisir et de vendre nos plus de 200 produits de santé. Grâce à l’utilisation d’un logiciel CRM spécialisé, nous sommes en mesure d’écouter, d’enregistrer et de réagir aux besoins spécifiques de nos clients, augmentant ainsi leur satisfaction et leur engagement grâce à une promotion ciblée et adaptée à leur région.

En encourageant une culture d’exécution basée sur les données et la prise de décision sur le terrain, notre objectif est d’améliorer chaque interaction avec les clients et de développer notre présence et notre offre en Afrique subsaharienne, afin de rendre nos produits de qualité de plus en plus accessibles à ceux qui en ont le plus besoin.